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Nettoyage après sinistre et décontamination à Montréal

Un sinistre laisse deux traces : celle qu'on voit et celle qui circule. Dans un immeuble à air forcé, la suie d'un feu de cuisine ou les spores d'un sous-sol inondé se retrouvent dans le réseau de conduits en quelques heures et sont ensuite redistribuées à chaque démarrage, longtemps après que les surfaces visibles ont été lavées. C'est la partie qu'on oublie et c'est la raison pour laquelle l'odeur revient.

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En bref

Après un dégât d'eau ou un incendie, le nettoyage porte sur trois fronts : les surfaces et les textiles touchés, le réseau de ventilation qui a transporté la suie ou les spores dans tout le bâtiment, et l'odeur, qui persiste tant que sa source n'est pas retirée. Nettoyage Service Plus intervient sur la partie nettoyage et décontamination — surfaces, tapis, meubles, conduits — en coordination avec l'entrepreneur en reconstruction et l'assureur, et indique clairement ce qui relève d'un autre corps de métier.

Quand faut-il appeler ?

Une odeur de fumée ou de moisi persiste après le nettoyage des surfaces.
Un dégât d'eau a touché un sous-sol où se trouve la fournaise ou l'échangeur d'air.
Un refoulement d'égout a atteint des tapis ou des meubles.
De la suie est visible autour des sorties d'air après un incendie, même mineur.
Un logement doit être remis en état entre deux locataires.
Une succession ou une vente exige une remise à neuf complète.

Ce qui est inclus

Constat écrit de la portée du travail
Décontamination des surfaces selon la catégorie du sinistre
Traitement ou retrait des textiles et du mobilier
Nettoyage et assainissement du réseau de ventilation
Traitement des odeurs à la source
Coordination avec votre assureur et votre entrepreneur

Durée typique: Variable — un constat sur place est nécessaire avant tout chiffre.
Fréquence recommandée: Service ponctuel, sur événement. Après un sinistre touchant un sous-sol avec fournaise ou échangeur d'air, le nettoyage du réseau de ventilation devrait faire partie de la remise en état, pas d'une visite ultérieure.

Comment nous procédons

Constat et portée du travail

On établit ce qui est récupérable et ce qui ne l'est pas, et ce qui relève d'un autre corps de métier — démolition, séchage structural, réfection. Vous obtenez un portrait écrit utilisable auprès de votre assureur.

Décontamination des surfaces

Les surfaces touchées sont nettoyées et décontaminées selon la nature du sinistre : eau propre, eau grise, refoulement, suie. Chaque catégorie a son protocole ; elles ne se traitent pas de la même façon.

Textiles et mobilier

Tapis, carpettes, meubles rembourrés et matelas sont traités ou retirés selon leur état. Un textile atteint par une eau contaminée ne se sauve pas : on vous le dit plutôt que de le facturer.

Réseau de ventilation et odeurs

Le réseau de conduits est nettoyé et assaini pour couper la recirculation de suie ou de spores. C'est l'étape qui fait disparaître l'odeur pour de bon, au lieu de la masquer.

Questions fréquentes

Travaillez-vous avec les assurances ?

Oui. Nous fournissons un constat écrit et une facturation détaillée utilisables dans une réclamation, et nous nous coordonnons avec l'expert et l'entrepreneur en reconstruction. Nous ne négocions pas à votre place avec l'assureur : notre rôle est de documenter ce que nous constatons et ce que nous faisons.

Pouvez-vous enlever l'odeur de fumée ?

L'odeur de fumée disparaît quand sa source est retirée, pas quand elle est couverte. Cela veut dire nettoyer les surfaces, traiter les textiles qui l'ont absorbée et assainir le réseau de ventilation qui la redistribue. Si un matériau poreux est imprégné en profondeur — une isolation, un gypse —, son remplacement relève de l'entrepreneur, et on vous le dira.

Intervenez-vous en urgence ?

Appelez le 514 505-2500 et expliquez la situation : les sinistres sont priorisés dans l'horaire. Nous ne promettons pas un délai fixe sur un site web — une promesse de délai qu'on ne peut pas tenir un jour de tempête ne vaut rien. Vous aurez un vrai délai au téléphone.

Territoire desservi

Nous offrons le nettoyage après sinistre et décontamination partout dans le Grand Montréal. Choisissez votre ville pour ce qui change sur place.

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